রেফারেন্স

77b777-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 77b777 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই যুক্ত হওয়ার আগে সেটা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারআইনি যোগাযোগ
77b777 77b777-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয় লাইনে "আইনি অনুরোধ" লিখলে দ্রুত নির্দিষ্ট দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — ২৪/৭ সক্রিয়। আইনি প্রশ্নের জন্য চ্যাটে 'আইনি' টাইপ করলে সরাসরি দায়িত্বশীল দলে চলে যাবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ দেব।
সোশ্যাল সাপোর্ট আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা পাঠালেও সহায়তা পাবেন। তবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার করবেন না — ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন।
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; না চাইলে শুধু অপরিহার্য কুকি চালু থাকে এবং বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL-সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো তথ্য উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে অরক্ষিত থাকে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় নথি সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের সময় বা বড় লেনদেনে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে। এনআইডি বা পাসপোর্টের ছবি আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে জমা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে সংশোধন করে দেব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অযথা ধরে রাখা হয় না।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন দেশ ও অঞ্চলভেদে আলাদা। বাংলাদেশে এই ধরনের সেবার আইনি মর্যাদা আপনার নিজস্ব স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বিষয় লাইনে 'তথ্য সংশোধন' লিখলে দ্রুত নির্দিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। যাচাই সম্পন্ন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করে নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু ধরে রাখা প্রয়োজন ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

হ্যাঁ। শর্তাবলি হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা আমাদের প্রান্ত থেকে যাচাই করব। প্রয়োজনে bKash বা Nagad-এর নিজস্ব বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াও ব্যবহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অপরিহার্য কুকি বাদ দিয়ে বাকিগুলো বন্ধ রাখলেও সাইটের মূল কার্যকারিতা চলে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পছন্দ মনে রাখা নাও যেতে পারে এবং প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন। এই নথি শুধু পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং SSL-সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় নথি রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে 'আইনি অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'আইনি' টাইপ করুন — দুটো পথেই সরাসরি দায়িত্বশীল দলের কাছে চলে যাবে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, তাই যেকোনো সময় জানাতে পারবেন।